El software de Verint establece un nuevo estándar en soluciones de optimización del trabajo, incluyendo: colaboración empresarial en tiempo real, mejora en la navegación y facilidad de uso, coste total de propiedad, administración de sistema y analítica integrada.
Callware Voice Technologies S.A., distribuidor autorizado de valor añadido de firmas líderes de la industria de comunicaciones de voz y video 3G, automatización de servicios vocales, telefonía IP y grabación para la gestión de la calidad en los Contact Center, anuncia la disponibilidad de la primera suite de “quinta generación” de optimización …

Las aplicaciones de optimización de fuerza de trabajo Impact 360 aumentan el valor de las interacciones grabadas.
Callware Voice Technologies S.A., distribuidor autorizado de valor añadido de firmas líderes de la industria de comunicaciones de voz y video 3G, automatización de servicios vocales, telefonía IP y grabación para la gestión de la calidad en los Contact Center, anuncia que la suite Impact 360® Workforce Optimization™ de Verint® Systems Inc. podrá operar con las últimas aplicaciones Customer Collaboration, incluyendo grabación basada en red Cisco MediaSense; Cisco SocialMiner para gestión proactiva de …

La colaboración de ambas compañías ofrece integración de telefonía informática con la E-Business Suite.
Callware Voice Technologies S.A., distribuidor autorizado de valor añadido de firmas líderes de la industria de comunicaciones de voz y video 3G, automatización de servicios vocales, telefonía IP y grabación para la gestión de la calidad en los Contact Center, anuncia que Syntellect, con su plataforma CT Connect™, ha suscrito un acuerdo de colaboración CTI estratégica con Oracle, uno de los mayores proveedores de sistemas de software y hardware abiertos e integrados.

La familia Mediant de controladores E-SBC forma parte del programa AAPP de la compañía de telecomunicaciones.
Callware Voice Technologies S.A., distribuidor autorizado de valor añadido de firmas líderes de la industria de comunicaciones de voz y video 3G, automatización de servicios vocales, telefonía IP y grabación para la gestión de la calidad en los Contact Center, anuncia que AudioCodes está trabajando con Alcatel-Lucent, a través de su programa de partner de aplicación (AAPP), para reforzar su colaboración en el desarrollo de soluciones de red de voz segura.

La gama BorderNet 2020 IMG se distingue por permitir conectividad de red “any-to-any”, integrar señalización e incrementar la capacidad para gestionar más abonados y llamadas por segundo.
Callware Voice Technologies S.A., distribuidor autorizado de valor añadido de firmas líderes de la industria de comunicaciones de voz y video 3G, automatización de servicios vocales, telefonía IP y grabación para la gestión de la calidad en los Contact Center, anuncia el lanzamiento de la próxima generación de Dialogic® BorderNet™ 2020 Integrated Multimedia Gateway (IMG) de Dialogic Inc.

Los dispositivos Vision 1000 de la representada de Callware ofrecen numerosas ventajas para los clientes del mercado indio de telefonía móvil.
Callware Voice Technologies S.A., distribuidor autorizado de valor añadido de firmas líderes de la industria de comunicaciones de voz y video 3G, automatización de servicios vocales, telefonía IP y grabación para la gestión de la calidad en los Contact Center, anuncia que Aircel, operador móvil líder en la India, ha seleccionado la gama Dialogic® Vision™ 1000 Video Gateway de Dialogic Inc. para su plataforma de videollamada 3G.

La compañía amplía su catálogo de productos y servicios de valor añadido para comunicaciones fijas y móviles.
Callware Voice Technologies S.A., distribuidor autorizado de valor añadido de firmas líderes de la industria de comunicaciones de voz y video 3G, automatización de servicios vocales, telefonía IP y grabación para la gestión de la calidad en los Contact Center, anuncia la firma de un acuerdo de distribución con StreamWIDE para convertirse en canal de comercialización de sus productos en España y Portugal. StreamWIDE, con sede en París (Francia) y delegaciones en Estados …

La implantación de la solución Impact 360 Speech Analytics en el Contact Center de Securitas Direct recibe el galardón a la “Mejor Solución en Inteligencia de Negocio”.
Callware Voice Technologies S.A., distribuidor autorizado de valor añadido de firmas líderes de la industria de comunicaciones de voz y video 3G, automatización de servicios vocales, telefonía IP y grabación para la gestión de la calidad en los Contact Center, anuncia que los Premios Contact Center han reconocido su labor en la consecución de los objetivos empresariales de sus clientes.