Incluye nuevos temas, audiovisuales y tutoriales / asistentes para guiar paso a paso en la configuración y la ejecución de las principales operaciones de los programas

Informàtica3, compañía dedicada al desarrollo de programas especializados en gestión empresarial, despachos profesionales y empresas turísticas, anuncia que ha realizado mejoras en el apartado de “Información Técnica” de su página web (www.info3.es) con el objetivo de continuar ofreciendo información importante a los usuarios para aumentar su autonomía.
Por lo tanto, el apartado “Información Técnica” ahora incorpora novedades en audiovisuales, incluyendo las del programa Terminal Punto de Venta – TERVEN3, preguntas frecuentes (FAQ), de gran utilidad para enfocar y buscar aspectos concretos de las aplicaciones, y tutoriales / asistentes para guiar paso a paso en la configuración y la ejecución de las principales operaciones de los programas.
Hace poco más de un año, la compañía informaba de la entrada en funcionamiento del nuevo apartado de “Información Técnica” dentro de su página web. Y, ahora, pasados los meses, sólo se puede hablar de éxito rotundo al repasar el volumen de consultas.
Por ejemplo, destaca el número de consultas realizadas a los tutoriales y asistentes del programa CONTA3 y NOMINA3, debido principalmente a la entrada en vigor de las Normas NIC y a la Deducción de los 400 euros en el IRPF del 2008, que han sido consultados 6760 y 1176 veces, respectivamente. Además, en un 97% de los casos los clientes han considerado que la información contenida en estos tutoriales les ha sido útil para solucionar sus dudas.
Tras conocer estos resultados, la compañía ha decidido continuar la mejora de estos apartados con la inclusión de nuevos temas, muchos de los cuales han sido propuestos por el Departamento de Soporte.
Además, Informàtica3 complementa este apartado con el lanzamiento de sus nuevos “Seminarios Online”. Estos boletines con información técnica y cursos para distribuidores o clientes con mantenimiento tienen el objetivo de dotar de mayor valor añadido al Servicio de Atención al Cliente y Formación.