APEX OmniVox3D® incluye funcionalidades AAA (Autenticación, Autorización y Contabilidad).

Callware Voice Technologies S.A., distribuidor autorizado de valor añadido de firmas líderes de la industria de comunicaciones de voz y video 3G, automatización de servicios vocales, telefonía IP y grabación para la gestión de la calidad en los Contact Center, anuncia soporte de APEX Voice Communications para Diameter, un protocolo que ya es el sucesor de RADIUS para uso en redes SIP / IMS.
Soportado en el Servidor de Aplicación SIP OmniVox3D y con acceso mediante el Entorno de Creación de Servicio …

Ofrece información de novedades en productos, servicios y aplicaciones, casos de éxito y curiosidades del sector.

Callware Voice Technologies S.A., distribuidor autorizado de valor añadido de firmas líderes de la industria de comunicaciones de voz y video 3G, automatización de servicios vocales, telefonía IP y grabación para la gestión de la calidad en los Contact Center, anuncia que su división de Comunicaciones Convergentes y Building Blocks (CC&BB) ha puesto en marcha un blog (http://callwarevt.wordpress.com/) con el objetivo de ofrecer información actualizada de todo aquello que tenga que ver con las …

Ocupa el cargo de Business Development Management en la División de Contact Center y Country Manager de las operaciones en Portugal.
Callware Voice Technologies S.A., distribuidor autorizado de valor añadido de firmas líderes de la industria de comunicaciones de voz y video 3G, automatización de servicios vocales, telefonía IP y grabación para la gestión de la calidad en los Contact Center, anuncia la incorporación de Rogerio Neiva como Business Development Management en la División de Contact Center y Country Manager de las operaciones en Portugal.
Rogério Neiva, Ingeniero Superior de Electrónica y …

El software de optimización de fuerza de trabajo Impact 360 de la compañía recibe la máxima calificación en varios informes y análisis de facilidad de uso, calidad de producto y extensión de catálogo.
Verint® Systems Inc. anuncia que varios estudios de la industria han reconocido recientemente a Verint® Witness Actionable Solutions® como líder del sector en diversas categorías, como satisfacción de producto, “extensión” de catálogo e impacto de mercado, subrayando tanto la calidad de suite Impact 360® como la innovación de sus soluciones de optimización de fuerza de trabajo (WFO).
Excelencia en …

La representada de Callware planea incorporar tecnología de Ingate Sytems para crear soluciones innovadoras

Callware Voice Technologies S.A., distribuidor autorizado de valor añadido de firmas líderes de la industria de comunicaciones de voz y video 3G, automatización de servicios vocales, telefonía IP y grabación para la gestión de la calidad en los Contact Center, anuncia que Dialogic Corporation ha suscrito un acuerdo con Ingate Systems por el cual Dialogic incorporará el módulo de software SIP Trunking de Ingate en nuevas soluciones diseñadas para conectar un trunk SIP en cualquier PBX …

La representada de Callware desea facilitar y promover la comunicación con usuarios y desarrolladores para crear proyectos innovadores.

Callware Voice Technologies S.A., distribuidor autorizado de valor añadido de firmas líderes de la industria de comunicaciones de voz y video 3G, automatización de servicios vocales, telefonía IP y grabación para la gestión de la calidad en los Contact Center, anuncia la creación de un nuevo foro para la comunidad de desarrolladores Syntellect CT ADE™ por parte de Syntellect.
La representada de Callware, que reconoce a CT ADE como uno de los entornos …

Las soluciones de análisis de sobremesa miden el uso de aplicación y comprueban el flujo de trabajo con el objetivo de mejorar el rendimiento de la plantilla en Contact Center, delegaciones y tareas “back-office”.
Verint® Systems Inc. anuncia la adquisición de Iontas, proveedor de soluciones de análisis de sobremesa, que miden el uso de aplicación y compruban los flujos de trabajo para mejorar el rendimiento de la plantilla en Contact Center, oficinas, delegación y tareas “back-office”.
Como consecuencia de esta operación, las soluciones de de análisis de sobremesa de Iontas se integrarán …

Verint® Systems Inc. anuncia que su solución de Optimización de Fuerza de Trabajo Impact 360® ha recibido el certificado de compatibilidad de las principales soluciones para Contact Center de Avaya, proveedor líder global en aplicaciones, sistemas y servicios de comunicaciones para empresas.

Avaya testó exitosamente el software de Verint el pasado mes de septiembre para comprobar la compatibilidad con Avaya Aura™ Communication Manager 5.2, una plataforma de telefonía IP ampliable para empresas. También se hicieron pruebas con los servicios mejorados de API, protocolos y web de Avaya Aura Application Enablement Services …