La suite de optimización de fuerza de trabajo de quinta generación Verint completa exitosamente los test de interoperatividad para seguir mejorando el servicio al cliente.
Callware Voice Technologies S.A., distribuidor autorizado de valor añadido de firmas líderes de la industria de comunicaciones de voz y video 3G, automatización de servicios vocales, telefonía IP y grabación para la gestión de la calidad en los Contact Center, anuncia que la suite de optimización de fuerza de trabajo (WFO) de quinta generación de Verint® Systems Inc. ha superado exitosamente las pruebas de interoperatividad …

Ayuda a incrementar las oportunidades de venta, mejorar la satisfacción de empleados y clientes, y reducir costes administrativos e informáticos desde una sola plataforma.
Callware Voice Technologies S.A., distribuidor autorizado de valor añadido de firmas líderes de la industria de comunicaciones de voz y video 3G, automatización de servicios vocales, telefonía IP y grabación para la gestión de la calidad en los Contact Center, anuncia la disponibilidad de la primera solución de gestión de fuerza de trabajo (WFM) Enterprise ‘web-enabled’ de Verint® Systems Inc. y una versión extendida para responder a …

La versión 3.2 proporciona características adicionales para facilitar aún más su manejo.
HBM, fabricante de equipos y componentes para la medida de magnitudes mecánicas y pesaje, anuncia la disponibilidad de la nueva versión 3.2 del software catman®AP con numerosas características adicionales.
Este software innovador y manejable permite configurar de forma muy visual los sistemas de amplificación HBM y capturar, representar y evaluar valores medidos sin perder tiempo en la programación de los mismos.
La mayoría de las innovaciones han sido incluidas para facilitar aún más su manejo. Por ejemplo, para establecer un …

La representada de Callware ofrece productos de movilidad y grabación desarrollados por un ecosistema global de servicios profesionales.
Callware Voice Technologies S.A., distribuidor autorizado de valor añadido de firmas líderes de la industria de comunicaciones de voz y video 3G, automatización de servicios vocales, telefonía IP y grabación para la gestión de la calidad en los Contact Center, anuncia que AudioCodes ha ampliado su ecosistema global de partners con la incorporación de nuevos Microsoft Voice Specialized Partners (VSP).
Con el objetivo de responder a las necesidades de grandes empresas, esta colaboración …

El DDS V6 permite que el centro de datos siga operando con normalidad en caso de fallo.
Callware Voice Technologies S.A., distribuidor autorizado de valor añadido de firmas líderes de la industria de comunicaciones de voz y video 3G, automatización de servicios vocales, telefonía IP y grabación para la gestión de la calidad en los Contact Center, anuncia que Open-E, Inc. ha incorporado funcionalidad ‘Automatic NAS (NFS) Failover’ en su Software de Almacenamiento de Datos (DSS) V6.
Una elevada disponibilidad es esencial en numerosas aplicaciones. A pesar de usar hardware y …

Los profesionales encargados de gestionar sistemas de videovigilancia emplean más tiempo del que quisieran en intentar crear un “historial” de sus capturas de vídeo y datos.
Solamente a través de una combinación adecuada de vídeo y datos se puede establecer ese historial de forma clara. Por este motivo, IPtv anuncia la disponibilidad del nuevo software ELEMENTS 8.0 de DIGIOP, que ha sido desarrollado como una solución muy eficiente y efectiva a la hora de trabajar con vídeo, datos y otras informaciones.
DIGIOP ELEMENTS™ es una plataforma que integra inteligencia de vídeo y …

La colaboración de ambas compañías ofrece integración de telefonía informática con la E-Business Suite.
Callware Voice Technologies S.A., distribuidor autorizado de valor añadido de firmas líderes de la industria de comunicaciones de voz y video 3G, automatización de servicios vocales, telefonía IP y grabación para la gestión de la calidad en los Contact Center, anuncia que Syntellect, con su plataforma CT Connect™, ha suscrito un acuerdo de colaboración CTI estratégica con Oracle, uno de los mayores proveedores de sistemas de software y hardware abiertos e integrados.

PELCO, by Schneider Electric, compañía líder en el diseño, desarrollo y fabricación de sistemas de seguridad de vídeo, anuncia su primer producto conforme a los estándares desarrollados por el Open Network Video Interface Forum (ONVIF) con el lanzamiento del software de gestión de vídeo Digital Sentry versión 7.2.
Para seguir cumpliendo su objetivo de crear estándares de interoperatividad en aplicaciones de seguridad de vídeo IP, ONVIF ha establecido nuevos grupos de trabajo para desarrollar un estándar global de operación entre productos de vídeo de red y sistemas de control de acceso …